Wettelijke kennisgeving
Algemene Voorwaarden Milru
Artikel 1 – Definities
Milru, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97591459, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als koper of consument.
Partijen zijn verkoper en koper samen.
Met overeenkomst wordt bedoeld: de koopovereenkomst tussen partijen via de webshop www.milru.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten door of namens Milru.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Milru zijn bevestigd.
Artikel 3 – Betaling
- De volledige koopsom wordt altijd direct bij bestelling in de webshop voldaan.
- Indien betaling uitblijft, is de koper in verzuim. Milru is dan gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
- Alle (buiten)gerechtelijke kosten die voortvloeien uit te late betaling komen voor rekening van koper.
Artikel 4 – Aanbiedingen en prijzen
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt worden als nodig om de aard en kenmerken vast te stellen.
- Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, retourneert de consument het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking.
- Producten die volgens specificatie van de consument zijn gemaakt of die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (indien verpakking is geopend), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 6 – Levering
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
- Levering geschiedt op het door koper opgegeven adres.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op koper vanaf het moment van aflevering.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
- Milru garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van fabricagefouten.
- Voor onze producten geldt een garantieperiode van 6 maanden vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalgebreken bij normaal gebruik.
- De garantie geldt niet in de volgende gevallen:
- Schade door normaal gebruik of slijtage (bijv. krassen, deukjes, verkleuring).
- Schade door verkeerd gebruik, vallen of verkeerd schoonmaken.
- Wanneer zonder toestemming wijzigingen zijn aangebracht aan het product.
- Indien een gebrek onder de garantie valt, zal Milru het product kosteloos vervangen of (indien mogelijk) repareren.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Iedere aansprakelijkheid van Milru is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Milru wordt gedekt.
- Milru is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onjuist gebruik van de producten.
- De beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Milru of haar leidinggevende medewerkers.
Artikel 9 – Overmacht
Bij overmacht (zoals stakingen, brand, ziekte, transportproblemen, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers) is Milru niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval worden verplichtingen opgeschort of kan de overeenkomst worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle rechten op ontwerpen, foto’s, teksten en producten van Milru blijven eigendom van Milru. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd of hergebruikt.
Artikel 11 – Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden bij Milru.
- Milru zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.
- Bij gegronde klachten zal Milru het product vervangen of repareren, of (gedeeltelijk) het aankoopbedrag restitueren.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten met Milru is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.